2008年10月08日(水) 16時17分

＜特集ワイド＞グーグル「ストリートビュー」　「町並みくっきり」の功罪（下）（毎日新聞）

　◇そこには、私が…体験した記者が対処法を聞いた

　◇画面から削除依頼「１００％誠実に対応」

　「これ、あなたじゃない？」。家人からパソコンでストリートビューの画面を見せられた。顔はぼやけているが、そこに映っていたのは紛れもなく自分だった。

　恐らく出勤途中で、別に他人に見られて困るような画像ではない。しかし、何となく気分はよくない。さて、どうしたものか……。聞けば「画像に問題がある場合は対処する」という。グーグルに対処法を聞いた。

　電話でも対応するが、パソコンの画面から操作した方が早いという。

　まずストリートビューの問題の画面（今回は自分が映っている画面）を表示する。画面右上にヘルプの文字があるので、そこをクリック。すると＜ストリートビューの使い方＞などの下に＜不適切な画像を報告する＞の文字があるのでまたクリック。真ん中に赤い四角の付いた画面が表示されたら、問題の対象が中心に来るように画面を調節し、問題の内容、自分のメールアドレスを記入し送信すれば終わりだ。グーグルの担当者はほぼ２、３日以内に「１００％誠実に対応する」と話す。

　担当者との会話もなく「勝手に撮影するなんて」との怒りもぶちまけられず、不満が残る。問題の画像が削除されるなら文句は言えないのか。修正後の画面を見て、もう一度考えてみたい。【小松やしほ】

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