2008年09月01日(月) 12時00分

「31歳以上は携帯電話を使いこなせない」：米国での調査結果（WIRED VISION）

Brian X. Chen

ある調査会社が、ある地域に住む75人を調査し、31歳以上の大人はテクノロジー嫌いで、自分の携帯電話を猛烈に嫌っていると結論づけた。

米Bowen Research社は、サンフランシスコを中心にこのインタビューを行ない、31歳以上の協力者40人は「(自分の携帯電話に)強い怒りを抱き、(電話について)わからないことがあり、電話は時にデタラメな動作をすると感じている」と分類した。テキストメッセージは単語を正確に入力しなければならないため、「考えることが多過ぎる」と不満を述べるものもいる。

残りの35人は30歳以下で、「おおむね携帯電話のインターフェースには苦労していない」とのことだ。

また、調査によると、30歳以下は携帯電話の機能を少なくとも50％使用しているが、31歳以上は40％ほどしか使いこなしていない。驚くべき違いではないか。

Bowen Research社は、この調査結果を販売している。年齢が若い方が一般的に技術に強いと示唆する、この画期的な調査を詳しく見たいという人は、5000ドルを支払って購入したらどうだろう。

私の友人である32歳のTrisha氏は、間違いなくこの調査結果を買いたがるだろう。Trisha氏に連絡してみようと思うが、電話の着信音をが響いたとたんに凍り付き、ひざを抱えて「怖いよー！ 怖いよー！」と泣き出さないことを祈る。待てよ。Trisha氏はサクラメントに住んでいる。きっとこの調査結果は当てはまらないだろう。

『Computerworld』の「31歳以上は携帯電話が大嫌い」およびBowen Research社のサイトを参考にした。

[Bowen Research社のプレゼンテーション・ページによると、31歳以上は基本的な機能も使いこなせないことが多く、意図しない動作が起こることが多いと感じている。30歳以下は、UIに特別の問題を感じず、問題が生じてもふつうは友人に聞くなどして簡単に解決しているという。調査結果は個別インタビュー動画を含み、機能やUIについてのユーザーの不満が詳細に解説されている。

ワイアード過去記事では、「日本は以前から、位置情報やクレジットカード決済、テレビ視聴といったSFばりの機能を搭載した、高度な携帯電話が普及して」おり、米国と比べると携帯電話の技術が5年ほど進んでいるが、「平均的なユーザーは、携帯電話に搭載された機能の5〜10％しか使っていない」という推測もある、という「日本の携帯事情レポート」を紹介している]

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20080901-00000001-wvn-sci