三菱ＵＦＪシステム統合で障害２万件…点検漏れで（スポーツ報知）

2008年05月12日(月) 23時19分

　三菱東京ＵＦＪ銀行は１２日、旧東京三菱銀行の店舗が発行したキャッシュカードの一部が提携先のセブン銀行の現金自動預払機（ＡＴＭ）で利用できなくなる障害が発生したと発表した。

　午前７時から現金引き出しや残高照会ができず、約５時間後の午前１１時５５分ごろ、復旧した。約２万件の取引が成立しなかった。

　システム更新したプログラムにミスがあったのが原因で、事前テストの対象から漏れていたという。

　三菱東京ＵＦＪ銀は、旧東京三菱銀行の約２５０店でシステムを更新し、１２日午前７時に稼働させた。旧ＵＦＪ銀行のシステムとの大規模統合は、スタートからつまずいた。

　旧東京三菱銀のＡＴＭを利用し、ゆうちょ銀行など６金融機関の口座への入金ができない障害も起き、約２００件の取引ができなかった。１２日午後８時４０分ごろ復旧した。

　金融庁は詳しい原因や利用者への影響について、銀行法に基づく報告を求める。記者会見した佐藤隆文長官は「今後の同行の取り組みを注視したい」と述べた。

　三菱東京ＵＦＪ銀は、２００６年１月に旧東京三菱銀と旧ＵＦＪ銀が合併して発足。これまで併存してきた２行のシステムを統合するため、総投資額３３００億円のシステム更新を進めてきた。ピーク時には約６０００人が携わり、世界の金融機関でも例がない大規模プロジェクトになった。

　三菱東京ＵＦＪ銀によると、旧東京三菱銀の店舗で発行されたキャッシュカードを利用している顧客のうち、通帳に記帳していない取引が１０件以上ある場合にセブン銀のＡＴＭで障害が発生した。

　新システムでは、未記帳の取引が多い顧客の利用明細表に、記帳を促す文章が印字されるようにした。しかし、このサービスのためのプログラムに、セブン銀が受信できない文字コードが含まれていたため、セブン銀のＡＴＭで取引ができなくなった。障害があった取引は、事前テストしていなかったという。

　旧ＵＦＪ銀の約４２０店も、年内に５回に分けて新システムに切り替える予定。