社会保険庁が一般の年金相談を受け付ける「ねんきんダイヤル」（０５７０・０５・１１６５）で１１日午前、東京都、埼玉、千葉、神奈川県から電話をかけると、「現在この電話番号は使われていません」というガイダンスが流れ、通話できない障害が発生した。
社保庁によると、電話回線のトラブルが原因で、１１日正午時点では復旧のめどはたっていないという。実際には電話番号は変更されていない。ＩＰ電話やＰＨＳ用（０３・６７００・１１６５）では問題は生じていない。
ねんきん特別便の問い合わせを受ける専用ダイヤル（０５７０・０５８・５５５、ＩＰ電話やＰＨＳ用は０３・６７００・１１４４）は通常通りつながる。 アサヒ・コムトップへ