2008年03月13日(木) 20時21分

「接続料、割高通話料知らせず」　ダイヤル１０４に排除命令（産経新聞）

　「１０４」で案内された番号にそのまま電話がつながるサービス「ダイヤル１０４」を利用した場合、接続手数料がかかったり、通話料が割高になることがテレビコマーシャル（ＣＭ）などで知らされていないのは、景品表示法違反（有利誤認）にあたるとして、公正取引委員会は１３日、ＮＴＴ東日本（東京都新宿区）とＮＴＴ西日本（大阪市中央区）に排除命令を出した。公取委が通信業界のサービスに排除命令を出すのは初めて。

　公取委によると、２は昨年７月から始めた同サービスについて、全国のテレビＣＭで「ダイヤル１０４。そのままおつなぎします」などと宣伝したほか、新聞や雑誌広告でも「かけ直していただくことなく、そのままおつなぎします」などと掲載した。

　同サービスを利用すると、１０４の番号案内料とは別に３１・５円の接続料がかかるうえ、通常は同一区間内で３分当たり８・９２５円の通話料が、同１０・５円になるなど割高になっていた。

　しかし、昨年７月のＣＭではこれらの料金に関する記載や説明がまったくなかった。また、昨年１０月のＣＭや広告では「番号案内料のほかに、接続手数料と通話料がかかります」と記載したが、文字が小さかった。

　同サービスは今年１月末までに、５３８万件の利用あったという。

　２社は「適切な対策を徹底し、一層のサービス向上に努める」とのコメントを出した。

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