2007年11月17日(土) 15時01分

＜ペット火葬＞ブーム便乗の悪質業者横行　数十万円の請求も（毎日新聞）

　ペットの火葬をめぐり、トラブルが相次いでいる。焼却炉を備えた車で飼い主宅まで出張した業者が、死骸（しがい）を焼却炉に入れた後に数十万円の高額料金を請求するもの。「嫌なら今すぐ焼却炉から出す」「遺骨を返さない」−−などとすごみ、飼い主の愛情につけ込み金を要求する。ペットブームに便乗した悪質商法に、各消費者センターは注意を呼びかけている。

　東京都消費生活総合センターによると、東京都内の５０代女性は今年、インターネットでペットの火葬業者を見つけ連絡した。ホームページ（ＨＰ）では、体重別の料金を掲載。約２０キロの犬は５万６０００円で他の料金は一切かからないとあったが、業者は犬を移動火葬車の焼却炉に入れた後、２２万円を請求した。

　女性は抗議したが「生焼けで犬を返す」などと言われ、やむなく１５万円を支払った。業者はその後も電話で執拗（しつよう）に残額の支払いを請求、警察通報後も電話は続いた。

　同センターなどによると、業者は違っても手口には共通性がある。ＨＰには小動物から大型犬まで、体重別に１万円台から数万円の料金が表示され、一部に「高速料金がかかる場合がある」などと書かれている場合もあるが、料金が請求されるのはきまってペットを焼却炉に入れた後。大型犬で火葬料金が６万円弱のはずが４０万円請求された４０代の男性もいた。

　料金内訳の提示は書面ではなく口頭だけのことも。全額を払わないと、残額を支払う「示談書」名目の念書を取られたケースもあったという。

　動物の火葬業者には基本的に法的規制がなく、同センターは「事前に見積もりを出させるなど料金の確認が必要。納得できない場合は、支払いや書類へのサインを急がないように」と話す。

　トラブルは秋以降、関東で目立つ。国民生活センターによると、ペットサービスの相談は０４年２６３件、０５年３１４件、０６年４０５件と増加している。【亀田早苗】

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