携帯電話を使ったＳＮＳ（ソーシャルネットワーキングサービス＝モバイルＳＮＳ）の人気が高まっている。大手の一つ、Ｇｏｃｃｏ（ゴッコ）を運営するＧｏｃｃｏ株式会社の宇井昭如代表取締役に、モバイルＳＮＳの特徴や将来像を聞いた。
リラックスした状態で使われるモバイルＳＮＳ宇井 はい。携帯キャリアーの公式メニューに入るなど、認知度を高めています。始まりは２００４年ごろで、その年の１２月にサービスを開始したＧｏｃｃｏは、業界の先駆けといえます。スタート以来、会員数はなだらかに増え続けて、現在は約３９万人。伸び方は当初と変わっていません。
モバイル系のサイトは、一般に利用者の年齢層が低いのが特徴です。その中にあって、ＳＮＳは年齢層が高い。といっても、利用者の４０％強は１０代で、３８％が２０歳代、３０歳以上が２１％。パソコンのサイトと比べれば圧倒的に若いのですが。
宇井 ええ、書かれる内容が全く違います。パソコンの場合は「人に読ませる考え」を日記などに書き込む人が多いようです。これは、画面サイズが大きく、机に向かって書くからだと思います。一方、モバイルでは、感情が端的に表れているものが多い。たぶん、寝る前に布団に入って、天井を見ながら……といったリラックスした状態で書かれるからでしょう。
パソコンのＳＮＳはビジネスの場でも使われています。でも、モバイルＳＮＳはもっぱらパーソナルな方向で進んでいくと見ています。パソコンとモバイルで住み分けられるのだと思います。
宇井 ログイン時に携帯電話の個体認識番号を送る必要があるためか、モバイルＳＮＳは、意外と荒れません。ただし、わいせつな内容や個人情報の露出に対しては、厳密に対処する必要があります。
Ｇｏｃｃｏでは、書き込み後２４時間以内に、すべてを人力でチェックする体制を取っています。わいせつな書き込みは即刻削除、個人情報を露出させた会員は即座に退会としています。今まで大きな問題になったことはありません。