ＫＤＤＩ、過剰請求１万件３０００−５０００円　ＡＤＳＬ解約ミス（中日新聞）

2007年02月26日(月) 00時00分

　ＫＤＤＩは２６日、インターネット接続サービス「ＤＩＯＮ」の非対称デジタル加入者線（ＡＤＳＬ）の解約手続き漏れで、１契約当たり約３０００−５０００円の月額料金を過剰に請求するミスが少なくとも約１万件起きていたと発表した。判明分だけで約４０００万円に上り、同社は料金を順次返還する。

　過剰請求されたのは、ＮＴＴの加入電話を使う「ＤＩＯＮ　ＡＤＳＬ」から、ＫＤＤＩの固定電話サービス「メタルプラス」へ契約を変更した顧客。実際にはネット接続も別のサービスへ切り替わるのに、ＫＤＤＩは従来のＡＤＳＬを解約していなかった。

　顧客側の意思で「ＤＩＯＮ　ＡＤＳＬ」などを既に解約した場合の一部にも、過剰請求があった。

　問い合わせはＫＤＤＩカスタマーサービスセンター、フリーコール（００７７）７７７。

ＫＤＤＩ、過剰請求１万件 ３０００−５０００円 ＡＤＳＬ解約ミス （中日新聞）