電子メールによる年賀あいさつの増加も影響し、年賀状は減少傾向が続いている。今年の元旦の配達枚数は、昨年より１億４０００万枚少ない１９億１９００万枚で、７年連続の減少。ただ、１月２〜６日の５日間の配達はむしろ昨年より増えた。大半を占める普通局だけで、計５０００万枚ほど多く配っている。
年末の差し出し状況が影響した。郵政公社によると、仕分けに使う機械の能力から１日の処理数の限界は２億枚。超えた分は翌日以降の処理に持ち越されるが、今回は２５日から３１日まで７日連続で２億枚を超えた。積み残しは年越し時点で前年より約５０００万枚多い２億２０００万枚あった。
民営化を控えた公社に、年末年始のピーク時対策だけのための能力アップ投資をする余裕はないようで、「早く出してもらうように呼びかけるしかない」（幹部）という。