新システム移行が原因か
日本郵政公社は１２日、郵便貯金の自動引き落としシステムにトラブルが発生し、今月４〜１０日までの４営業日の間、公共料金やクレジットカードなどの引き落としが予定されていた約３４００万件のうち、約１万件の引き落としができなかったと発表した。今月４日に新システムの運用を開始したことが原因と見られている。
郵政公社は、引き落としの不能で代金などを受け取れなかった１２４３事業主と再引き落としの方法などを協議している。利用客に対し、再引き落とし日が決まり次第、書面で連絡するとしている。
郵政公社は誤った自動引き落としを防止するため、２００５年１月から、システムのチェック項目に利用客の口座番号や氏名などに加え、代金などを受け取る事業者の口座番号や顧客番号を追加する作業を進めてきた。
今回引き落とせなかったのは、０５年１月以降に一度も引き落としがなかった利用客で、追加項目の情報が登録されていなかったため、システムが受け付けなかったとみている。
郵政公社は１１日以降、旧システムに戻してすべての自動引き落としを行っている。新システムの運用は、再発防止などの対策が取られるまで見合わせる。