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この特約は加入者ががんや糖尿病などの生活習慣病で死亡した場合は保険金を、別の原因で死亡した場合は保険料の一部をもとにした積立金を支払う仕組みだった。しかし、システムの不具合で積立金を全く支払っていなかった。不払いは１人当たり３０円〜２５万６０００円。昨年１２月、自主点検で不備が発覚。対象となる契約を調べたところ、不払いが見つかった。