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同社によると、問題の製品は一九九八−二〇〇四年に製造した「シャワー付きBFふろ釜」。同社や東京ガス、大阪ガス、リンナイ(名古屋市)、INAX(愛知県常滑市)を通じて「KG−813BFA−FXS」「RBF−133SDX」などの製品名で全国で計約二万七千台を販売。
利用者から〇二年に苦情が寄せられたが、同社は製造を継続。中西誠一社長は「(客の)使用方法が原因の可能性もあると思い製造を続けた。力不足で申し訳ない」と陳謝した。
〇二年十一月から今月にかけて、シャワーや蛇口から設定以上の熱い湯や蒸気が噴き出すトラブルが三十二件あり、昨年三月に横浜市で女児(11)が左手に二カ月のやけど、今年十一月にはさいたま市で十七歳の少年が右腕に全治一カ月のやけどを負うなど、事故が七件確認された。湯は百度近くになることもあった。
シャワーなどを繰り返し使用すると、ガス管を開閉し湯の温度を調整する「電磁弁」が正常に作動せず、湯を止めた後も燃焼が十秒程度続き、器具内に残った湯が加熱されるケースがあることが判明。製造途中の作業ミスなどが原因とみられる。弁は都内のメーカーが中国の工場で製造、出荷前に国内の工場で点検していたという。
問い合わせはフリーダイヤルで。東京ガス販売分が(0120)660416。ガスターとINAXが(0120)211871。リンナイは(0120)250711。大阪ガスが(0120)094817。
http://www.tokyo-np.co.jp/00/sya/20061213/mng_____sya_____007.shtml