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トラブルの原因として、同社から他社への転出手続きのパンクが引き金となったことや、既存客の料金プラン変更が殺到したことなどを説明。その上で、システムの処理能力を倍増することに加え、５日までは新規契約や番号継続制の利用者の手続きを優先し、既存客の機種変更や料金プラン変更をいったん停止するなどを説明する。
ZAKZAK 2006/11/02