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同省を訪れた阿多親市（あた・しんいち）専務執行役は「今週末の３連休は必ず（障害なしで受け付け業務を）やり遂げてみせる」と説明。同社の“３連休は大丈夫宣言”を受けて、桜井俊電気事業部長は「３連休中は利用者のためにしっかりやってほしい」と述べた。
あす３日からの３連休中は、来店客の急増が予想される。万が一、受け付け業務で障害が再発した場合は、同省から行政処分が出される可能性がある。
報告の中で、阿多専務は、システムの事務処理能力が不足しているところに利用者が殺到したことが障害の原因だったことを明らかにした。再発防止策として、すでに情報処理システムの能力を倍増し、負荷軽減を図ったが、顧客からの申し込みが集中する時間帯は、引き続きポータビリティーの受け付け業務を優先すると話した。
ZAKZAK 2006/11/02