2006年10月28日(土) 22時15分

ソフトバンクモバイルでトラブル　携帯の契約手続き停止（朝日新聞）

　携帯電話のソフトバンクモバイルは２８日、利用者の情報を管理するシステムにトラブルが発生し、同日午後５時４５分に新規契約や機種変更の受け付けなど契約に関する業務を停止したと発表した。同社は、システムの処理能力を超える契約の受け付けが集中したことが原因とみている。２９日朝には通常通り業務を再開するとしているが、申し込みが殺到すれば、再び停止する可能性があるという。

　携帯電話の番号を変えずに、電話会社を変えられる番号ポータビリティー（持ち運び制）がスタートして最初の週末にあたり、家族連れなど多くの利用者が販売店に契約に訪れたとみられる。トラブルは２８日午後に発生。同社からＮＴＴドコモやＫＤＤＩ（ａｕ）に契約を変更したり、他社から同社に移ったりする契約のほか、同社の加入者の機種変更などの契約も受け付けできなくなっている。

　同社はドコモとＫＤＤＩに対して、持ち運び制に関する契約業務を一時中止すると伝えた。滞留した申し込みの処理を進めて２９日朝までにシステムを復旧させる方針。同社は番号持ち運び制のスタートを機に、自社の加入者間なら通話やメールの料金を定額にする新たな料金体系を導入し、話題を集めていた。

http://www.asahi.com/national/update/1028/TKY200610280289.html