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電気通信事業者協会がまとめたボーダフォンの１１月の携帯電話とＰＨＳの契約数では、新規契約数から解約数を引いた純増数が５万７０００件と、１年５カ月ぶりに５万件を上回った。
今年１−５月は、解約数の方が多い「純減」で、６−１０月も平均数千件の微増にとどまっていたボーダフォンだったが、Ｖ字回復の原動力となったのが、１１月にスタートした「ＬＯＶＥ定額」。これまで家族間が対象だった定額の音声通話を拡大、ボーダフォン同士なら、月額３１５円で、指定した１件への通話やメールがし放題になるという国内初のサービスで、若年層を中心に人気を集めた。
ＣＭに人気女優の伊東美咲さんとジャニーズの人気グループ「Ｖ６」の岡田准一さんを起用したことも話題となった。
一方、ＫＤＤＩグループの「ａｕ」が２８万３２００件の純増と５カ月連続首位。年間首位も確実にした。ＫＤＤＩが吸収合併したツーカーからの乗り換えの影響も大きかったが、グループ全体でも首位を堅持した。ａｕは小中学生と６０歳以上対象の割引プランで顧客獲得を進めている。
ＮＴＴドコモも家族割の拡充や、長期契約者への割引拡大などで既存顧客の維持を図っている。純増では２位にとどまっているが、累計のシェアでは５５％を超す圧倒的な首位だ。
ＰＨＳでは最大手のウィルコム（旧ＤＤＩポケット）が６万３６００件の純増と気を吐いている。こちらもウィルコム同士なら月額２９００円で、音声通話とメールが定額というサービスが支持を集めている。
来年１１月から携帯電話会社を変更しても電話番号が変わらない「番号ポータビリティ」制度が導入され、ソフトバンクやイー・アクセスなどの新規参入も控えるだけに、各社は既存顧客の囲い込みと、新規顧客の獲得にしのぎを削っている。
ZAKZAK 2005/12/08