2005年09月05日(月) 21時04分
支払い漏れ数十億円規模に 損害保険業界全体で（共同通信）
損保ジャパンは５日、保険金の支払い漏れが２００２年７月から０５年６月までの３年間に２万７２９６件、約９億２０００万円あったと発表。東京海上日動火災保険も同日、支払い漏れが約１万７０００件になるとの見込みを明らかにした。大手２社だけで、支払い漏れは約４万５０００件に達しており、損保業界全体では１０万件以上、数十億円規模に拡大する公算だ。
保険金の支払いは、損害保険制度の根本だが専門的な知識が必要で、多くの契約者が支払額の算定を保険会社に任せているのが現状。損保業界は契約者の信頼を裏切った格好だ。
関係者によると、支払い漏れは保険金を算出するシステムに不備があったことや、支払担当者の確認漏れといった人員ミスが主な原因。
損保ジャパンの３年間の支払い総件数７９０万件のうち、支払い漏れの比率は約０・３５％。３００件弱に１件の割合で支払い漏れが起きていた。支払い漏れの金額は、１件当たり平均約３万４０００円だが、数百万円支払っていないケースもあった。
（共同通信） - 9月5日21時4分更新
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20050905-00000196-kyodo-bus_all