2004年12月21日(火) 16時50分

１１０番、１０年で倍増　警察活動外が半数…県警「急ぎでない相談控えて」　／静岡（毎日新聞）

　◇「セミがうるさい」「ＵＦＯ見た」
　県警の１１０番受理件数が、最近１０年で倍増している。通報の中には「セミがうるさい」「ＵＦＯを見た」など、警察活動と関係のないものが約半数を占め、通報の増加で１１０番回線がふさがってしまう事態も起きており、県警は「１１０番は緊急時の専用電話。急ぎでない相談は控えて」と困り果てている。
　県内の１１０番通報は、県警本部通信指令課で一括して受け付けられ、事件性のあるものは無線で担当部署に即座に連絡される。昨年の県内の１１０番受理件数は約２８万５０００件。１０年前は約１４万７０００件で約２倍になった。
　こうした背景には、犯罪件数そのものの増加に加え、家庭や近所のもめ事などまで警察が呼ばれるようになったことも大きい。また「道路の犬の死がいを取り除いて」といった緊急性のない要望だけでなく「免許の更新方法を教えて」「警察署の電話番号は」といった問い合わせまで１１０番通報が使われることもあるという。昨年１年間の通報件数の約４６％が「緊急性がない」と判断された内容だった。
　通信指令課では十数人がチームを組み通報を処理している。昨年は約１分５０秒に１件の通報がある忙しさで、特に平日の夕方は電話が混雑する傾向にあり「１１０番が話し中」という事態も起きている。
　同課の小山英一次長は「どんな通報でも、相手に納得してもらわないと一方的には切りにくい」と打ち明け、緊急でなければ「県警ふれあい相談室」（０５４・２５４・９１１０）などの利用を呼びかけている。【古関俊樹】

１２月２１日朝刊　

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20041221-00000105-mailo-l22