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KDDIは3日、同社の固定電話や携帯電話「au」などの顧客にマイラインの申し込み書入りのダイレクトメール(DM)を送った際、本人とは別の顧客あての文書も同時に送っていたことがわかったと発表した。送った期間は10月中旬から11月下旬で、最大156人分の氏名や住所、電話番号が他人に送られたことになるという。同社は10日から対象顧客に対し、誤って送ったDMの返送を文書で依頼する。
同社によると、申込書は機械で三つ折りして封筒に入れているが、1枚ずつ折り込むべきところが、一部で2枚一緒に折り込まれていたという。問い合わせはauからだと157、固定電話からは0077・7・111へ。(12/03 18:40)