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KDDIは25日、携帯電話「au」の利用者から、データ通信料を誤って請求していた、と発表した。インターネット接続サービス「EZweb(イージーウエブ)」の一部ページについて無料とうたっていたのに課金していた。誤請求の対象は300万8220人、総額約4033万円に上るという。
同社は「EZweb」のうちトップページの閲覧を8月1日(一部新機種は7月26日)から新たに無料にすると発表していたが、その際に社内システムの登録を誤り、実際は引き続き課金対象としたままだった。9月中旬に利用者から指摘があり、9月18日分からシステムを修正した。8月利用分まで誤って請求しており、12月の請求額から差し引くなどして返還する。
(11/25 19:15)