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大阪市のロイヤルホテルは１日、宿泊客など１万２２８９人の顧客情報が入った業務用パソコンを東京営業本部の社員が無断で持ち帰り、帰宅途中の１０月下旬、京王電鉄の車内で紛失したと発表した。同社は２日付朝刊各紙におわびの広告を掲載した。
紛失した顧客情報の内訳は、９８年２月から０４年１０月に予約があった宿泊関連情報１万４９５人分と、名刺に記載されていた取引先情報など１７９４人分。
このうち３０２０人分については、名前とクレジットカード番号、カードの有効期限の情報が含まれていた。同社はカード会社１４社に連絡をとり、カードの不正使用を防ぐための対応を依頼した。
同社は相談窓口（０１２０・１２０・２７０）を開設。３日午後８時までは終日対応し、４日以降は午前９時から午後８時まで受け付ける。
(11/02 16:03)