2004年09月02日(木) 19時29分

日本初の自動車品質調査、トップはトヨタ（読売新聞）

　米調査会社の日本法人である「ＪＤパワー　アジア・パシフィック」は２日、日本で初めて実施した自動車（軽自動車を除く）の品質調査結果のランキングを発表した。

　２０００—２００２年の３年間に新車を購入した約１万８０００人を対象に車の品質に関してアンケートしたもので、最も不満が少なかったのは、トヨタ自動車だった。

　ランキングは、国内６、海外３の主要９社が対象で、購入年別に順位を出した。第１位は３年ともトヨタだった。第２位は２０００年と２００１年が日産自動車で、２００２年はホンダだった。

　リコール隠しが発覚した三菱自動車は、３年間の順位が５—７位で、２００１年と２００２年は国内メーカーで最下位だった。一方、全体の最下位は、２０００年がフォルクスワーゲン、２００１年と２００２年がメルセデス・ベンツと、いずれもドイツメーカーだった。

　調査は、購入後に起きた故障などの問題点を調べ、新車１００台あたりの不満件数を指数で評価した。輸入車が最下位を占めた理由について、ＪＤパワーは「購入前の期待が高く、購入後とのギャップが大きいためもある」と分析している。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20040902-00000211-yom-bus_all