2004年08月03日(火) 15時02分

＜金融庁＞消費者からの相談窓口開設へ（毎日新聞）

　金融庁は３日、金融機関に関する消費者からの苦情や相談を受け付ける相談窓口を、来年度に開設する方針を固めた。これまで、貸し渋りの苦情をファクスなどで受け付けてきたが、専門の職員を配置し、電話でも受け付ける。保険、証券会社などに関する苦情も受け、金融行政に反映させる考えだ。（毎日新聞）

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20040803-00000059-mai-bus_all