2004年07月14日(水) 16時07分

インターネットバンキング利用者は78％、今後も拡大の見込み（japan.internet.com）

インターネットコム株式会社 と 株式会社インフォプラント が調査を行ったところによると、2004年7月13日現在のインターネットバンキングの利用経験者は78.3％だった。

この調査は、インターネットを利用している成人300人を対象に行ったもの。年齢層分布は20代：26.0％、30代：45.7％、40代：21.7％、50代：4.7％、60代：2.0％。

まず、インターネットバンキングの利用経験について尋ねたところ、利用したことが「ある」という人は78.3％、「ない」という人は21.7％だった。古いデータになるが、 2000年6月に成人インターネットユーザーを対象に実施した調査 では、利用経験者の割合は19％だった。2000年の調査と今回の調査では対象人数が違うため、あくまで参考値だが、4年間でおよそ59ポイントの伸びがあったと見られる。

インターネットバンキング利用経験者78.3％（235人）の利用歴は、「1年未満」が25.5％、「1年以上2年未満」が33.6％、「2年以上3年未満」が20.9％、「3年以上4年未満」が14.5％、「4年以上5年未満」が2.1％、「5年以上」が3.4％だった。利用者の80％が3年以内にインターネットバンキングを始めたことが分かる。

また、よく利用するサービスについて尋ねたところ（複数回答可）、「残高照会・入金確認」（84.7％）と「振込」（68.9％）が多く、そのほかでは「ネット決済サービス」（15.3％）や「振替」（10.2％）、「定期預金の預け入れ、解約」（8.1％）、「各種料金の支払い」（7.7％）が挙げられた。

インターネットバンキングを利用している場所（複数回答可）としては「自宅」が圧倒的に多く95.7％、「仕事場」が13.6％、「インターネットカフェ」が1.3％という結果が出た。
職場でのインターネット利用 の多さが以前から指摘されているが、セキュリティを気にしてか、インターネットバンキングは自宅で行う人が多いようだ。

利用端末については、「PCのみ」という人が93.6％、「PC/携帯両方から」という人が6％、「携帯電話のみ」という人が0.4％だった。どこからでも利用できるという携帯電話の性質を考えると、この結果は低いよう思われる。

インターネットバンキングを利用したことがない21.7％（65人）に、今後、利用するつもりがあるかを尋ねたところ、「機会があれば利用したい」が39.1％、「わからない」が48.4％、「利用することはない」が12.5％で、約40％の人が前向きな姿勢を示した。銀行の ATM に、行列ができなくなる日もそう遠くないかもしれない。（
調査協力： 株式会社インフォプラント ）



デイリーリサーチバックナンバー、コラム、セミナー情報等はこちらから
http://japan.internet.com/

デイリーリサーチ有料詳細データ申込はこちら
http://japan.internet.com/jupiter/top.html （japan.internet.com）

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20040714-00000014-inet-sci