悪のニュース記事では、消費者問題、宗教問題、ネット事件に関する記事を収集しています。関連するニュースを見つけた方は、登録してください。
また、記事に対するコメントや追加情報を投稿することが出来ます。
三菱自動車の欠陥隠し問題で、同社が把握していない過去のクレーム（不具合情報）関係書類が、全国の三菱系販売会社に約２万件残っていることが１８日、わかった。これらの書類からは、９６年に神奈川県横須賀市で、電気配線の欠陥が原因と疑われる車両火災が起きていたことも判明した。一連の大型車の欠陥隠し問題を受けて始まった、乗用車部門の社内調査の不十分さが指摘されそうだ。
同社では、顧客からのクレームは販売会社から「商品情報連絡書（商連書）」で知らされる。
商連書の保存年限は３年。乗用車のヤミ改修問題について公表した２日の説明では、過去３年分の商連書約５万５０００件を調査し、「人身事故や火災はなかった」と言明していた。
ところが、１６日に全国２３４社の販売会社に対し、保管している商連書すべての提出を要請したところ、古いものでは８９年の書類も存在していることが判明した。書類の中には、９６年９月に横須賀市で起きた車両火災についての報告も含まれていた。
火災が起きたのは、９４年７月に新車登録したワゴン車「デリカスペースギア」で、走行中にエンジンルームから煙が出た。車を路肩に寄せたところ、出火したという。
同社が調べたところ、同じ時期に製造された同型車約２５００台には、エンジンルームの電気配線の束が車体とこすれ合う欠陥があった。最悪の場合、ショートして計器の故障や火災を起こす恐れがある。同社は１８日、この車種のリコールを届け出た。
また、同社は同日の記者会見で、商連書のほか、クレームに関する対策会議議事録、顧客相談窓口の受付記録なども調査対象に含めていなかったことを明らかにした。今後、こうした書類についても対象に含め、７月末までに調査を終える方針だ。(06/18 20:40)