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東海地区と関東地区で同日早朝、放送された番組の冒頭で、スーツ姿の高田明社長が「皆さまにご迷惑をお掛けしたことをおわびします」と神妙な面持ちで頭を下げ顧客に陳謝した。記者会見で「顧客情報の保安対策は講じた。番組再開までに情報流出の原因究明を終えておきたかったが、いつまでもお客さんや関係者に迷惑をかけるわけにもいかず、再開に踏み切った」と説明した。
http://www.tokyo-np.co.jp/00/sya/20040426/mng_____sya_____005.shtml