2004年04月12日(月) 19時57分

ドコモ関西「ｍｏｖａ」の通話不具合、１４００万返還（読売新聞）

　ＮＴＴドコモ関西は１２日、兵庫県の姫路市西部と、周辺の龍野市など１市５町の一部地域で、携帯電話「ｍｏｖａ（ムーバ）」の音声通話が、接続時や通話中に他の利用者につながるなどの不具合が、３月２９日に発生したと発表した。交換機の故障が原因で、料金徴収の際に利用者に通話料分を返還する。

　料金返還は、不具合が起きた午前９時３９分から同１０時５３分までに、兵庫県内のムーバ向けに発信された約２８万件の音声通話が対象となる。どの通話が対象区域に発信されたものか特定できないことから範囲を広げ、返還総額は約１４００万円となる。

　ただ、不具合があった区域内からムーバを使って発信したケースは、既に料金徴収の対象から除外する措置を取っている。

　今回の不具合で、ドコモ関西には利用者から１０８８件の問い合わせが寄せられた。（読売新聞）

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20040412-00000511-yom-soci