2004年02月13日(金) 09時38分

スパムに「返信してしまっている」22％も——シマンテックのスパム実態調査（japan.internet.com）

株式会社シマンテック は2004年2月12日、国内のインターネットユーザーを対象に実施したスパム（迷惑）メール実態調査結果の概要を発表した。

この調査は、シマンテックの依頼により 株式会社インフォプラント が行ったもの。2003年末に全国のインターネットユーザー4,002名を対象として予備調査を行い、スパムメールを受信したことのある回答者の中から1,200名を抽出し、1月上旬に本調査を実施した。

予備調査の結果、インターネットユーザーの83.2％が何らかのスパムメールを受け取っており、最も比率が高いのは20代男性で92.9％、次が40代男性で91.1％だった。50歳以上の女性層はやや低いものの75.9％に達しており、スパムメールが年代や性別に関係なく送られていることが明らかになった。

本調査の結果では、スパムメールのどのような点に嫌悪感を持つかという質問に関して、71.6％が「読んだり、捨てたりすること自体に無駄な時間がかかる」と答え、「同じようなメールが繰り返し、しつこく送られる」が56.1％、「ウイルス感染の心配」と答えた人が55.4％となった。その他、「詐欺まがいの商売への懸念」（38.6％）、「アダルト関連など、内容が不愉快」（38.1％）と答えた人も4割近く存在した。

スパムメールの過去1年の増減傾向に関しては、「すごく増えている」（11.8％）、「少しずつ増えている」（39.1％）と、半数以上がスパムの増加を感じていた。会社よりも自宅で多くスパムを受け取っている傾向があった。

また、「スパムメールが届かないように、対策をとっているか」という質問に対して、「何もしていない」と答えた人は29.0％で、52.0％は「メールを見て、手動で削除」という消極的な対応だった。

さらに、スパム受信時の対応も「何もしてない」人が51.3％で最も多く、次に、スパム対策としてやってはいけないとされている「メールに書かれた URL にアクセスし拒否の旨を伝える」（24.6％）「メール内にある宛先に拒否する旨を書いたメールを送る」（21.9％）が多かった。

同社は スパムウォッチレスポンスセンター で、スパムメールの見分け方などを紹介している。


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