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騒ぎが起きたのは、6日にロサンゼルスからニューヨークに向かう途中。CNNに出演した女性の乗客2人によると、機長は客室に現れ「キリスト教徒の人はみんな手を挙げて。もしキリスト教徒でなければ、あなたはばかだ」などと発言。乗客は誰も機長の言葉に従わなかったが、ショックを受け、機内電話などで外部と連絡を取る者もいたという。機長から謝罪の言葉などはなかった。
アメリカン航空スポークスマンは、事実関係について調査中とし「事実ならわが社の方針に反する。不快に感じた乗客には謝罪したい」と話した。機長の名前などは明らかにしなかった。
ZAKZAK 2004/02/10