2004年01月27日(火) 00時00分

埼玉りそな銀端末障害、ＡＴＭに長蛇の列（朝日新聞・）

◆振り込み処理に失敗も

　りそなグループ傘下の銀行で２６日、行員が窓口で使用するコンピューター端末や現金自動出入機（ＡＴＭ）にシステム障害が生じた問題で、県内１００の埼玉りそな銀行支店にある窓口端末の約半数とＡＴＭにも不具合が生じた。

　りそなホールディングスによると、店舗の端末はホストコンピューターに２系統のラインで接続されており、一方に何らかのトラブルが発生、通常業務ができない状態になった。ＡＴＭでも、振り込みなどの処理に失敗するケースが一部あったという。２６日午後８時半ごろ、復旧作業を完了したという。

　さいたま市浦和区の埼玉りそな銀行北浦和西口支店では昼過ぎから、構内のＡＴＭ前に長蛇の列ができた。最後尾には「他行宛のお振り込みが取り扱いできない場合があります」と書かれた看板が立てられ、行員が「申し訳ありません」と説明に追われる場面もあった。

　同市南区曲本の主婦（５０）は「急いでいるので他の銀行へ行く。手数料がかかり、迷惑な話だ」と話した。
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http://mytown.asahi.com/saitama/news02.asp?kiji=4937