2004年01月26日(月) 00時00分

東北電力　停電割引適用１０万５千件漏れ（朝日新聞・）

　　東北電力は２２日、東北６県と新潟県の一部で００年度以降の３年４カ月に、停電分の料金割引制度の適用漏れが延べ１０万５千件あったと発表した。総額約９００万円になる見通しだ。適用漏れがあった客に、返金を進めている。

　　一般家庭の場合、１日に１時間以上の停電があると、その月の基本料金が４％割引される。

　　昨年３月に客から適用漏れの指摘があったため、資料が残っていた００年４月〜０３年７月末までにあった停電３６万件について調べた。岩手の１万６千件など、東北各県と新潟県で適用漏れが見つかった。その半分は一般家庭で、最高額は２万８千円だった。

　　同社では０１年にも、延べ１０万８千件、総額１２６０万円の適用漏れがあり、再発防止策をたてている最中だった。今回は業務処理の不統一など、新たな原因によるものが大半だったが、前回の適用漏れで調べた際に見逃していたものも１割ほどあった。対象者には電話で、適用漏れがあったことを謝り、ほぼ返金を済ませたという。

　　高橋宏明副社長は「再びこのような事態になり、心からおわびしたい」と話した。


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http://mytown.asahi.com/iwate/news02.asp?kiji=4906