2004年01月23日(金) 19時11分

塗装に関する苦情、相談相次ぐ−−ＮＰＯ法人「塗装工事研究会」　／千葉（毎日新聞）

　◇泣き寝入りせず、まずは電話を
　「塗装会社の見積もりが高すぎる」「塗りたてのペンキが１週間ではげた」——。ＮＰＯ法人「塗装工事研究会」（羽良昌之理事長）＝佐倉市土浮＝に、塗装に関する苦情や相談が相次いでいる。発足３カ月で既に約１００件。羽良さんは「泣き寝入りの前にまず電話を」と呼び掛けている。
　羽良さんによると、塗装業界では近年、法外な料金の請求や手抜き工事で、顧客とのトラブルが増えているという。
　県消費者センター（船橋市）によると、一昨年の塗装工事に関する相談は２１１件で、３年前の約１・２倍。「相談員は専門知識がなく、答えに困ることが多い」と頭を抱えていた。
　このため、塗装会社を経営する羽良さんらは「自分たちの専門知識が生かせれば」と、昨年１０月に研究会を発足させた。専従スタッフ２人が無料相談を受け付ける一方、悪徳業者にだまされない「７つの法則」と題する冊子を無料で配布している。冊子には、▽施工内容の詳細書を見せて下さい▽職人さんの名簿やプロフィールをみせて下さい▽料金支払いは工事完了後にお願いします、など契約時に注意するアドバイスを記している。
　問い合わせは同研究会（電話０１２０・８４・７０１７）。【山本太一】（毎日新聞）

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20040123-00000003-mai-l12