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携帯電話「au」を運営しているKDDIは12日、10月に「家族割」に加入した1万8160人の顧客に対し、基本料や通話料など約1800万円を誤って請求した、と発表した。「家族割」は同一世帯で複数の人が契約した場合、基本料が25%、家族間の通話料が30%割引になるサービス。同社の登録システムにトラブルが生じ、「家族割」を適用しないまま、料金を請求したという。対象者への対応について同社は「電話でおわびしたうえで、10月の割引分を11月の料金から差し引く」としている。(11/12 18:56)