2003年09月25日(木) 21時48分

電子メールのリスクを管理する（3）スパム（迷惑）メール対策（Scan）

　スパム（迷惑）メールの急増がビジネスに影響を及ぼすレベルに達しつつあります。しかも今後数年に渡って、この状況が悪化していくことが、様々な調査から見て取れます。スパム対策は、今や個人の問題ではなく、企業として取り組むべき問題なのです。
　そこで今回は、MAILsweeperを使ったスパムメール対策について解説いたします。

○企業にとってのスパム（迷惑）メールの問題は、大きく分けて3つあります。

１．生産性の低下
　「望まないのに勝手に送られてくる」メールが「増加し続けている」こと。さらに「内容の多様化」により不要なメールと即断しにくいものが増えていることにより、生産性に与える影響が増しています。

２．システム障害
　一時に大量のメールを受信することで、ネットワークに過度の負荷がかかり、最悪の場合にはサーバーダウンに発展する場合もあります。

３．企業イメージ、あるいは信頼性の低下
　貴社のメールサーバが、スパム送信者の不正中継に使われた場合は、上記とは反対に加害者の立場となります。その場合は
　・スパム送信者のブラックリストに登録され、社内から送信した全てのメールが、ISPなどでブロックされる
　・他社や個人からの苦情処理に追われる
　・被害の程度、メッセージの内容によっては報道され、企業イメージが低下する
　・さらに被害者の被害程度によっては訴訟に発展
　といったリスクが考えられます。

○対処方法

１．管理対象となるスパムメールの定義
　・勝手に送りつけられてくる迷惑メール全般
　・ポルノ関連メール　・融資や儲け話などのメール
　・チェーンメール　　・デマの類（デマウイルスなど）
　・不要になったメールマガジン等情報メール　・メール爆弾（DoS）

２．ポリシーの作成及び従業員のモラル向上
　・メールマガジンの購読やWebサイトへの登録などに関するガイドライン
　・配信停止を希望する場合でも、むやみに返信しないなど、広告メールへの対処方法の徹底　など、ポリシーを作成し周知徹底に勤める

３．ゲートウェイでの管理
　捕捉可能なスパムに関してはコンテンツ・フィルタリング製品を使い、ゲートウェイで管理をする。スパムを検出する際のポイントは
　・スパム送信のテクニックは、多様化している
　・スパムの定義は、人や組織によって異なる
　という点で、これらに対応可能な柔軟なソリューションが必要となる。


[ 参考 ]

CS MAILsweeper anti-Spam Edition 評価版のダウンロード：
http://www.clearswift.co.jp/download/smtp_as.html
スパム対策のための設定ツールにより、ポリシー設定の時間が短縮できます。

ホワイトペーパー「効果的なスパム対策」のダウンロード：
http://www.clearswift.co.jp/cgi-local/item/Spam_Documentation_233J.pdf

ご質問等は、 info.jp@clearswift.com までお願いします。
クリアスウィフトの製品情報は http://www.clearswift.co.jp/ でご覧になれます。





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