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全日本空輸のクレジットカード「ANAカード」のパンフレットについている入会申込用封筒ののり付けが不十分で、申込書類や本人確認のための免許証、保険証のコピーなどが脱落するケースが25件あったことが10日、分かった。全日空は問題のある封筒の回収と、脱落した書類の発見を急ぐとともに、11日付の新聞に社告を出すなどして注意を呼びかける。
同社によると、内容書類が脱落した封筒はいずれも、下部ののり付け部分がはがれていた。調査の結果、パンフレットの表紙に「2003年6月現在」と記され、添付されている「インスタントカード」の番号が3050000005〜3051999997のものに、のり強度が足りないことが分かった。
脱落した25件のほとんどは、各地の郵便局内で脱落した書類が見つかっているという。(07/10 17:51)