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2003年04月25日(金) 17時52分
NTT西日本でユーザへの請求ミスが発覚（Scan）NTT西日本は、同社が提供するフレッツサービス（Bフレッツ、フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDN）を利用する一部のユーザーに対し、実際と異なる内容で請求を行っていたことが判明した。同社では、顧客情報を登録しサービスを提供する「お客様情報システム」とサービスの利用料金を請求する「料金請求システム」が別々のシステムであり、その料金請求システムへ商品データ等を投入する際に投入を誤ったため発生したと説明している。NTT西日本：フレッツサービスにかかる一部のお客様への請求誤りについて http://www.ntt-west.co.jp/news/0304/030425.html プロバイダ責任制限法関連Webサイト http://www.isplaw.jp/（Scan） |