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2002年11月09日(土) 19時04分
県消費生活センター 相談件数が過去最多−−若者は携帯「ワン切り」など ／栃木（毎日新聞）県消費生活センターはこのほど、今年度上半期の消費苦情相談状況をまとめた。相談総数は３００７件で前年同期に比べ３４・２％増え、調査を始めた７１年以来、最も多かった。１０代、２０代を中心に携帯電話の「ワン切り」など電話情報サービスにかかわるものが最も多く、前年同期比で４倍近く増えた。一方、３０歳代から６０歳代までの相談では、「消費者金融（サラ金）」が１位を占めており、年代により大きな差が出た。【川上晃弘】◇３０代以上は消費者金融 苦情相談のうち、最も多かったのが電話情報サービス（４４２件）で、以下、サラ金（４０２件）、学習教材（１８８件）、工事・建築（９４件）、国際電話（８７件）——と続いた。 １位の電話情報サービスは前年同期（１１５件）から大幅に増えた。携帯電話のベルがすぐに切れたためかけ直したところ、後に高額料金が請求される「ワン切り」のほか、使用した覚えのないツーショットダイヤルの料金を催促するメールが携帯に突然送られるなど、携帯電話にかかわる相談が大半を占めた。 また、厳しい不況を反映してか、サラ金の苦情相談も前年同期（１７５件）に比べ、２・３倍と大幅に増えた。内容は、違法な高金利での返金請求にかかわるものや、多重債務を抱えた人からの相談が目立った。 年齢別でみると、１９歳以下と２０歳代では電話情報サービスの相談が最多だったが、３０歳代から６０歳代ではいずれもサラ金が１位。７０歳以上では集団で暗示をかけて布団を売りつける「ＳＦ商法」での被害が多かった。 同センターは、だまされないポイントとして（１）内容の分からない電話がきたらはっきり断る（２）「必ずもうかる」という話には注意が必要（３）すぐに契約書に判を押さず、検討する時間を持つ——ことなどを挙げている。 同センターの連絡先は電話０２８・６６５・７７４４。（毎日新聞） |